Livraisons & Retours

Tpf envoie votre commande le plus rapidement possible et avec le maximum de précaution. Nous envoyons votre commande dans les 8 Heures ouvrables qui suivent la réception du payement. S'il ya un délai de route, nous vous communiquons le Nunero de Tracking par mail ou par téléphone si votre commande comporte votre numéro de téléphone. Nous envoyons habituellement les paquets par FedEx ou par United Parcel Service (UPS), ou par le transitaire de votre choix. Vous pouvez retirer votre commande chez un de nos partenaires à travers le monde ou directement chez le fabriquant de l'appareil sans frais de transport.

Annulation de la commande

Pour annuler une commande, envoyer juste un e-mail à support@tpfcom.com et si la commande n'a pas encore été traitée, l'argent vous sera retourné ou affecté à une autre transaction. Vous ne pouvez pas annuler une commande si elle vous a déjà été expédiée.

Nos conditions générales permettent de rembourser un client dans le cas où les conditions techniques ne lui permettent pas consommer le service.

Tpf accepte le retour d'un produit dans le magasin où il a été retiré. Vous devez demander et obtenir un numéro d'autorisation avant de retourner la marchandise dans le magasin d'où est venu la marchandise. Vous pouvez solliciter par e-mail une autorisation de retour de marchandise à support@tpfcom.com. Lorsque vous avez communiqué à Tpf les raisons du retour de la marchandise, nous vous contactons pour vous donner un numéro d'autorisation de retour

Les conditions d'acceptation de retour des marchandises sont:
- Les produits défectueux sont remplacés avec les mêmes produits.
- Le produit défectueux doit être dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.
- Tous les accessoires comme les manuels et câbles doivent être inclus.
- NE RIEN ECRIRE SUR LE CARTON D'ORIGINE.
- Le transport pour le retour doit être prépayé.
- L'autorisation de retour a une durée limitée. Tout produit retourné après la date limite est refusé.
- Si le produit retourné ne comporte aucune défectuosité, il vous sera appliqué des frais d'inspection de 15% par appareil avec un minimum de $25.

La commande en ligne est disponible pour tous les pays sans frais de transport vers votre Pays.

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